Opgelost door DPD Pakketservice: Ontzettend asociale chauffeur van dpd

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 364592
Gebruiker
M.s
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Nieuwe schoenen van 150 euro besteld bij nike. Verzonden via dpd. Ik kom thuis ligt er een briefje door de deur dat ze zijn bezorgd bij de buren. Ik loop naar de buren ligt mijn pakketje buiten in de regen op een container al 3 uur lang. Dat slaat natuurlijk helemaal nergens op. Neem of het pakketje weer mee of bezorg hem ergens anders.

De oplossing

Zorgend dat dit nooit meer gebeurd!!!

1 reactie

  1. Auteur
    DPD Pakketservice
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Stiemer,

    Hartelijk dank voor uw bericht. Dit kan zeker niet. Ik wil u adviseren om in het vervolg de klacht bij onszelf in te dienen zodat er direct actie ondernomen kan worden. Deze site van derden wordt niet op regelmatige basis gecontroleerd namelijk. De chauffeur zal hierop aangesproken worden en wanneer nodig zullen er andere maatregelen genomen worden. Onze eigen klantenservicekanalen kunt u vinden op Facebook en Twitter, u kunt ons emailen via ons contactformulier en wij zijn ook telefonisch bereikbaar. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet Anniek

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M.s
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over DPD Pakketservice?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen