Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht DPD Pakketservice: Pakket is kwijt en ik krijg geen reactie

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 635219
Gebruiker
Loezepoes#123
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Pakket is kwijt en ik krijg geen reactie

Gewenste oplossing

Graag wil ik weten waar mijn pakket is
Geboden oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    DPD Pakketservice
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag.

    Ik zie inderdaad geen updates verschijnen na 29 november, maar wat daarvan de reden is durf ik je niet te zeggen. Ik kan het pakket vanuit Klachtenkompas helaas ook geen 'duwtje' geven dus ik moet je helaas verzoeken om hierover contact op te nemen met de afzender. Wellicht is er iets anders met jouw pakket aan de hand en daarom moeten zij een onderzoek voor je opstarten bij het depot. Mijn excuses voor deze vertraging in elk geval!

    Vriendelijke groet
    Wendy

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over DPD Pakketservice?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen