Klacht DPD Pakketservice: Pakket niet bezorgd en klantenservice onbereikbaar.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 393129
- Gebruiker
- GroeneKokos#879
- Datum
- 1 reactie
Details
De klacht
Had het pakketje voor het weekend nodig. Kreeg een mail dat het vrijdag afgeleverd zou worden. Niet gekomen. Kreeg een mail dat het vandaag zou komen en een half uur nadat ze zouden komen is de status naar "We konden je pakket niet bezorgen" veranderd.Geprobeerd klantenservice te bereiken, krijg een automatisch bericht dat "de oproep niet is toegestaan" en dat ik de klantenservice moet bellen.
De oplossing
Ik wil vandaag mijn pakketje, bij mij thuis of op een pickup point. Maar aangezien ze niet te bereiken zijn gaat dat waarschijnlijk toch niet lukken.Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.