Klacht DPD Pakketservice: pakket spoorloos en geen service

Klachtnummer
# 459293
Gebruiker
scooterstartprobleem
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Pakket vanuit nl naar duitsland gestuurd, dagen onderweg na bellen zie je in de app wagen richting het huis gaan en vlak ervoo afbuigen, waarna melding komt niemand thuis. weer gebeld, en afspraak gemaakt tot afhaalpunt. Niet bezorgd, weer mailen en bellen met nederland en duitsland. nederland zegt pakket zoek, graag formulieren invullen duitsland zegt beschadigd gaat retour afzender. Formulieren zijn ingevuld, nog steeds geen antwoord en geen pakket, meer als triest zoals dpd met klanten omgaat.

De oplossing

mijn schade vergoeden

2 reacties

  1. Auteur
    scooterstartprobleem
    Datum
    heb wederom papieren in mogen leveren, en ze gaan wederom een onderzoek doen.
  2. Auteur
    scooterstartprobleem
    Datum
    ze zijn volgens nederland aan zoeken, duitsland beloofde het begin juni terug te sturen omdat het beschadigd in Worms zou staan.. Schadevergoeding lijkt onmogelijk omdat ik geen bonnen heb. Het was een voedselpakket met wat cadeautjes erin voor kinderen...Echt erg hoe onbeschoft men ermee omgaat , voor de derde keer formulieren opgestuurd, raken ze ook kwijt daar.

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over DPD Pakketservice?