Klacht DPD Pakketservice: Pakket verdwenen en is niet terug te vinden
Details
De klacht
Vorig jaar is er tijdens mijn vakantie een pakket aangeboden welke ik binnen zeven dagen kon afhalen. Echter was ik daarvoor te laat waarop het pakket is teruggestuurd naar DPD. Dit pakket blijkt verdwenen te zijn en ondanks mijn bewijs is het niet te achterhalen waar het pakket gebleven is. Een chat contact hierover wordt abrupt afgebroken omdat er geen verklaring voor is. Dit geeft een onbetrouwbare indruk waarvan ik zeker niet de enige zal zijn. Jammer dat DPD PAKKETSERVICE in een tijd dat er veel online gekocht wordt NIET BETROUWBAAR is.De oplossing
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.