Klacht Dr. Oetker: de taart stonk en smaakte niet lekker

Klachtnummer
# 452218
Gebruiker
Deem
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik ging de dr oetker red velvet verwencake maken. Bij het openen van de taartmix rook het heel raar en vroeg ik ook aan mijn moeder hoe ze het vond. Het rook letterlijk naar konijnenvoer. Na het maken gingen we het eindresultaat proeven, het smaakte net zoals het rook. Niet goed dus. Ik vind dit zonde van mijn tijd en de producten die erin gestopt zijn, we konden de hele taart weggooien

De oplossing

Vertellen hoe dit mogelijk is en wat er mis is gegaan

1 reactie

  1. Auteur
    Dr. Oetker
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste familie Twigt,
    Jammer te horen dat Dr.Oetker Red Velvet niet in de smaak valt. Uw klacht ga ik bespreken met mijn collega's van de afdeling Kwaliteit en zal u per brief verder informeren. Mocht u nog aanvullende informatie hebben dan kunt u deze sturen naar info@oetker.nl. Met vriendelijke groet, Cindy van Dijk Dr. Oetker Consumentenservice

Ook een klacht indienen over Dr. Oetker?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen