Klacht

Twee dunkin frappes gekocht bij de dunkin bij bijlmer arena. 1 met caramel en 1 met witte chocolade. Beiden smaakten niet normaal zuur, alsof er iets niet goed aan was. Beiden smaakten precies hetzelfde, zuur dus en geen andere smaak, terwijl het twee verschillende smaken waren.

We zijn beiden na 1 slok terug gegaan en gevraagd waarom het niet drinkbaar is. Als reactie kregen we alleen dat ze het volgens de schema hebben gedaan en dat ze niks kunnen doen. Heb de twee frappes direct weggegooid. Ik heb vaker bij andere locaties frappes gehaald maar die waren prima.

Gewenste oplossing

Ideaal zou natuurlijk me geld terug zijn. Maar het gene waar ik het meest mee zit is de slechte klantenservice en totaal geen interesse naar een klant, de tevredenheid van een klant en de kwaliteit van de producten die ze serveren. Ik ga er in ieder geval nooit meer wat halen.