Klacht Dutch Glories: Broek teruggestuurd, wacht al maand op geld

Klachtnummer
# 156266
Gebruiker
Dreambelieveachieve
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 5 jan een broek besteld bij jullie. Uiteindelijk na enkele mailtjes de broek eind Januari ontvangen. Hij paste niet dus retourgezonden. Hiervan ook van dhl een bevestiging dat het pakketje bij jullie is aangekomen. Op een papiertje erbijgezet om welk bestelnummer het ging (19808 ultimate jeans). En na een paar weken eindelijk reactie dat jullie er maandag 15 feb naar zouden kijken. Inmiddels zijn er bijna 2 weken weer voorbij en nog geen reactie of geld terug. Zou dan ook graag zsm mijn geld terugwillen. Vind dit buitengewoon brutaal.
Mvg Lotte

De oplossing

Direct geld terug

1 reactie

  1. Auteur
    Dutch Glories
    Datum
    Hi Lotte,

    Bedankt voor je berichtje. Wij hebben je retour afgelopen vrijdag verwerkt. Dit bedrag moet er met 2 werkdagen opstaan. We sturen je nogmaals een bevestiging per e-mail.

    Onze excuses voor het ongemak!

    Met vriendelijke groeten,
    Het team van Dutch Glories

Ook een klacht indienen over Dutch Glories?