Opgelost door Dutch Glories: jurkje besteld en NIETS ontvangen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 151363
Gebruiker
rutten
Datum
2 reacties

Details

De klacht

8 november 2015 een order geplaatst bij Dutch Glories. Nu 3 maanden later en bijna wekelijks mail contact en vele beloftes van ene Mirthe met data wanneer de zending ontvangen kan worden is er nog niks positiefs gebeurd. In de laatste mail werd mijn bestelling zelfs geannuleerd, terwijl in de vorige mail werd gemeld dat ik mijn bestelling tussen 25 en 28 januari mag ontvangen. Ik had hier al mijn twijfels over gezien mijn vorige mails waarin Mirthe beloofde om voor het nieuwe jaar de klacht zou oplossen. Allemaal niks van waar.

De oplossing

wil mijn geld incl verzendkosten per omgaande gerestitueerd. Op mijn laatste verzoek reageert Mirthe ook niet

2 reacties

  1. Auteur
    Dutch Glories
    Datum
    Beste Norma,

    Dankjewel voor de klacht. We hebben je gisteren een e-mailt teruggestuurd dat het bedrag vandaag zou worden overgemaakt. We sturen je dit bericht daarom nogmaals toe, inclusief bewijsje.

    Met vriendelijke groeten,
    Het team van Dutch Glories
  2. Auteur
    rutten
    Datum
    dmv klachtenkompas was het binnen korte tijd opgelost ipv de verspilde correspondentie over en weer met Dutch Glories.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
rutten
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Dutch Glories?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen