Klacht Dutch Glories: Nog steeds geen geld terug

Klachtnummer
# 190490
Gebruiker
Debbyaarssen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb 20 juli 2016 geld overgemaakt voor 3 leuke strandkleden. Het zou een levertijd zijn van ongeveer 4 weken, na 4 weken nog niks ontvangen, we gingen op vakantie en hadden deze kleden graag meegenomen. Helaas hadden we zelfs toen we terug kwamen van vakantie nog steeds geen kleden binnen gekregen. Na een aantal mailtjes/berichtjes toch zo ver kunnen komen dat ik de keuze kon maken om het geld terug te krijgen. Dit zou 10 werkdagen duren, we zijn nu inmiddels ongeveer 20 werkdagen verder en we hebben nog steeds ons geld niet terug. Als reactie op de berichtjes krijg je steeds te horen dat ze het door gaan zetten naar de desbetreffende afdeling, waar je vervolgens niks meer over hoort. Laatste paar berichtjes worden inmiddels niet eens meer beantwoord. Erg jammer aangezien het niet alleen mijn geld, maar ook dat van mijn vriendinnen is. Bij zo'n 'groot' bedrijf, zou je er vanuit gaan dat alles goed geregeld is, helaas is dat dus niet zo..

De oplossing

Geld zo snel mogelijk terug zodat alles afgerond is.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Dutch Glories?