Klacht Dutch Glories: Steeds verzekeren leventijd en krijg het nooit

Klachtnummer
# 174466
Gebruiker
Lobkepouwels
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Al 6 keer is mij beloofd dat ik me bestellingen zou krijgen en steeds kreeg ik het niet. Steeds smoesjes verzinnen en bleek ineens kwijt te zijn, kreeg een 'spoed' verzending die 6 weken duurt. Ze hebben me verzekerd dat ik het zou krijgen maar nog steeds niks. Zouden verzendkosten terug storten ivm deze problemen en ook niet gehad. Ik zoek steeds contact en hoor nu niks meer.

De oplossing

Mijn producten waarvoor ik betaald heb.

1 reactie

  1. Auteur
    Dutch Glories
    Datum
    Beste Lobke,

    We hebben telefonisch contact gezocht, zonder resultaat. Wij zullen je nu via FB op de hoogte stellen omtrent je levering.

    Door de enorme drukte en run op bepaalde producten hebben wij te weinig mankracht om alles op tijd te verzenden en in te pakken.

    We doen ons uiterste best om het voor je op te lossen!

    Met vriendelijke groeten,
    Het team van Dutch Glories

Ook een klacht indienen over Dutch Glories?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen