Klacht Dutch Racing Company: APK afkeur verkopen als APK goedkeur

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 268446
Gebruiker
SjorsW
Datum
25 reacties

Details

De klacht

Pasklare verlagingsset besteld voor mijn auto. In de beschrijving stond, en staat nu nog steeds, dat de set geen problemen zal veroorzaken met een APK. Na een kleine 1000km te hebben gereden met de set gecontroleerd hoe de materialen zich gehouden hebben; hierbij geconstateerd dat de speling tussen de veer en veerschotel te groot is wat zorgt voor een APK afkeur. Dit direct gemeld bij Dutch Racing Company op 22 december 2016 en tot op heden enkel mailcontact gehad met excuses, vertragingen, vragen om maatvoeringen maar geen oplossingen.

De oplossing

Een passende oplossing op korte termijn, vervangend product dat welk aan de APK eisen voldoet of retourname van de spullen met 100% vergoeding voor de gemaakte kosten./

25 reacties

  1. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Schijnbaar sluit de klacht na 14 dagen geen berichten geplaatst te hebben dus bij dezen even wat rek maken...
  2. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Nog een keer verlengen.
  3. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 3
  4. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 4
  5. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 5
  6. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 6
  7. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 7
  8. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 8
  9. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 9
  10. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 10
  11. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Verlenging 11
  12. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Woensdag een email ontvangen van de firma dat zij vanuit hun leverancier in Duitsland een nieuwe "set" toe laten sturen en dat wij achteraf kan kijken hoe wij de oude set retour verwerken.

    Donderdag ontvangen via UPS, het gaat om een nieuwe set veren, zonder schokdempers. Komende week proberen dit te vervangen en terugkoppelen naar firma.
  13. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Nog geen mogelijkheid gehad tot de ombouw.
  14. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Staat op de planning
  15. Auteur
    SjorsW
    Datum
    .
  16. Auteur
    SjorsW
    Datum
    .
  17. Auteur
    SjorsW
    Datum
    .
  18. Auteur
    SjorsW
    Datum
    .
  19. Auteur
    SjorsW
    Datum
    .
  20. Auteur
    SjorsW
    Datum
    .
  21. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Komende week wordt dit uitgevoerd. Bevindingen worden teruggekoppeld.
  22. Auteur
    SjorsW
    Datum
    .
  23. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Na plaatsen vervangende veren hetzelfde probleem, wederom contact gehad met Emiel van der Laar voor een oplossing. Hij neemt contact op met de leverancier.
  24. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Nog geen reactie ontvangen.
  25. Auteur
    SjorsW
    Datum
    Nog geen reactie ontvangen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
SjorsW
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Dutch Racing Company?