Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Dynalogic: Gewoon niet langs gekomen.

Klachtnummer
# 685669
Gebruiker
ZevendeBij#835
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Mijn pakket is niet geleverd.
Kreeg ineens een mail dat ze me gemist hadden.
Ik heb de hele dag zicht op het raam waar ik de bezorger zou zien.
Hij is niet eens in de straat geweest. En ik heb geen pakket gekregen.
Bestel hier niks mee.

Gewenste oplossing

Ik wil dat mijn pakket wordt geleverd. Het was voor een verjaardag maar ik vrees dat de bezorger zich niet meer omdraait.

1 reactie

  1. Auteur
    Dynalogic
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen,

    Onze excuses voor het ongemak van gisteren.
    Als ik kijk naar de foto die hij heeft gemaakt is hij inderdaad niet op het adres geweest.
    Het lijkt erop dat hij niet heeft kunnen komen door een Wielerwedstrijd? Hij is tegengehouden. De order lijkt verkeerd te zijn afgemeld. Wij zullen vandaag 04-09 uw pakket alsnog bij u leveren naar verwachting tussen 12.15-13.15. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak wat is ontstaan.

    Met vriendelijke groet,
    Dynalogic WeCare-team

Ook een klacht indienen over Dynalogic?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen