Klacht E-bookers: Terug betalen na onterechte afboeking van mijn credit kaart.

Klachtnummer
# 162076
Gebruiker
Magnum
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In april 2015 zag ik dat er twee maal een bedrag was afgeschreven van mijn creditcard. een bedrag van € 218,12 naar E-bookers. Heb direct contact opgenomen met de bank en doorgeven dat dit onterecht was. alles moest doorgegeven worden naar de afdeling Betwiste transacties heb toen de gegevens per telefoon gemeld. Er zou een bedrag overgemaakt worden op mijn creditcard is ook netjes gebeurt 1x heb daarna nog gemeld dat er twee maal een zelfde bedrag is afgeschreven en later hebben zij ook het tweede bedrag gestort op mijn creditcard rekening.
Heb daarna een telefoontje gehad van de ICS dat de tweede storting zou worden teruggehaald. Zij gaven aan dat ik het maar bij E-bookers moest proberen. Volgens E-bookers hadden zij aan ICS doorgegeven dat beide afrekeningen frauduleus waren zij hebben dit naar hun terugbetaalafdeling gestuurd.

Met vriendelijke groet,
J.J. de Jel
Beuningenstraat 6
5043 XM Tilburg
013 5700676
Lid: 08405042


De oplossing

Misschien is het mogelijk om dat tweede bedrag van E 218,12 terug te krijgen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat E-bookers hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over E-bookers?