Klacht EasyBellen.nl: hoger bedrag per minuut berekend dan vermeld

Klachtnummer
# 186789
Gebruiker
Hergram
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Hieronder de volgende telefoontjes gepleegd:
Datum en tijd Gebeld nummer Duur (in seconden) Kosten (in Euro)
20-09-2016 17:46:20 09004560401 9 0,17 ***
12-09-2016 19:53:45 09004560401 1237 2,65*
12-09-2016 09:46:54 09004560401 75 0,30***

*** gebeld maar geen gehoor (werd niet opgenomen)
* = gebeld baar Duitsland. Zou starttarief zijn van 4,54ct. en 2 cent per minuut.

Als de duur in minuten wordt vermeld zou dit 12,37 x 2 = 25,74 ct. moeten bedragen
Zoals u ziet wordt er € 2,65 in rekening gebracht.







De oplossing

Nu een goede berekening van de belkosten en verrekening.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat EasyBellen.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties