Klacht Ebay: Ebay item verloren door DHL

Klachtnummer
# 387853
Gebruiker
Sebastiaan
Datum
0 reacties

Details

De klacht

DHL Parcel heeft een item niet geleverd van ebay. Deze is ergens verdwenen op het depot. Zij willen niet toegeven dat het item verloren is gegaan, omdat zij willen dat de verzender een klacht indient. Dan pas wordt een onderzoek gestart.

De verzender zegt dat het in handen van ebay is en ebay wil geen onderzoek starten. Zij willen een document(in het Engels ook nog eens) waarin staat dat DHL het item heeft verloren.

Ik word door die mastodonten van het kastje naar de muur gestuurd.

De oplossing

Of ebay gaat een klacht indienen bij DHL of DHL stelt een verklaring op (in het Engels) waarin zij toegeven dat het item verloren is gegaan.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Ebay hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Ebay?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen