Klacht ECCO EMEA: schoenzolen ondeugdelijk

Klachtnummer
# 530462
Gebruiker
Kuipflant
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Voor mij was ECCO een degelijk schoenenmerk met super draagcomfort. Ik heb tot nu toe 3 paar in gekocht en steeds tevreden geweest over de kwaliteit en met veel plezier gedragen.

Mijn klacht betreft een paar slechts 2 jaar gebruikte wandelschoenen Ze zien er van boven nog perfect uit, maar de zool is helemaal aan ‘t verkruimelen; een gat en de zool laat helemaal los. Ook bij de tweede schoen is dit proces aan de gang. De kwaliteit van deze zool valt me erg tegen, omdat de bovenkant nog helemaal goed is. Ik kan deze schoenen zo niet meer dragen. Het lijkt erop dat het materiaal van de zool niet in orde is.
Ik heb geen aankoopbon meer en denk dat ik deze schoenen gekocht heb bij Scapino. Het kan ook een andere winkel geweest zijn.

Graag zou ik van u een oplossing voor dit probleem willen horen.

Bijgesloten foto’s van de schoenen ook gestuurd naar Ecco klantenservice.

Met vriendelijke groet,
H. Kuipers

Gewenste oplossing

Compensatie

0 reacties

Ook een klacht indienen over ECCO EMEA?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen