Klacht ECCO EMEA: Zolen van 2 paar schoenen vallen enorm plotseling uit elkaar.

Klachtnummer
# 542485
Gebruiker
M. Odijk
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb een aantal jaar geleden vrij kort na elkaar 2 paar nette schoenen gekocht (1x bruin, 1x zwart). Ik onderhoud deze schoenen goed en trek ze alleen aan bij speciale gelegenheden. Vorig jaar viel tot mijn verbazing ineens de zool van het zwarte paar op tijd van 10 - 30 minuten helemaal uit elkaar, wat een enorme bende geeft en zeker tijdens plechtigheden voor de nodige omgemakkelijke en genante situaties zorgt (geen andere schoenen bij je, de zaal is compleet vervuild). Voordat ik ze aantrok was er nog niks aan de hand (geen scheuren oid), en het volgende moment vallen er grote brokstukken vanaf. Vandaag gebeurde ineens exact hetzelfde met het bruine paar. De garantie is inmiddels verlopen, maar dit lijkt me toch wel degelijk een fabricageprobleem met de zolen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag in overleg willen over een passende oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    M. Odijk
    Datum
    Beste Ecco,

    Kunt u svp reageren op mijn verzoek? Bvd!

Ook een klacht indienen over ECCO EMEA?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen