Klacht ECCO EMEA: Zolen verpluveren en vergaan, Ecco doet er niks aan

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 533737
Gebruiker
Daan Schippers
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Diverse Ecco schoenen die er nog als nieuw uitzien, nauwelijks gedragen. De zolen verpulveren, hele stukken valler eraf. Ze zijn niet meer te dragen, allemaal 1,5 a 2 jaar oud. Onze schoenmaker kan ze niet maken omdat de zolen gegoten zijn en niet los verkrijgbaar. Ecco doet niets met de klacht omdat de schoenen na 1 jaar afgeschreven zijn. Vroeger was het motto schoenen voor het leven nu na 1 jaar waardeloos.

Gewenste oplossing

Zolen te vervangen en betere kwaliteit
1 jaar garantie op zulke duren schoenen is te kort.
Bij normaal gebruik mag je er van uit gaan dat een zool op een schoen blijft zitten.
Geboden oplossing
Geen reactie. Zelfde als op eerdere mails en berichten. Dit is normaal voor Ecco. Service en kwaliteit is onbekend begrip geworden. Jammer
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over ECCO EMEA?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen