Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door Echtveelvoorweinig.nl: Bestelling van 10 april niet ontvangen

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 442042
Gebruiker
Lieke12
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb op 10 april een bestelling gedaan, oh steeds niets ontvangen, was ten waarde van euro 30,00, vind ik veel, ik heb al een paar keer gemaild, echter geen reactie daarop gehad, ik heb ook geprobeerd te bellen, maar ivm Corona, zijn ze niet bereikbaar, ik baal er erg van,

De oplossing

Ik wil graag de bestelling alsnog ontvangen, betaling is op 10 april al gedaan.

2 reacties

  1. Auteur
    Echtveelvoorweinig.nl
    Datum
    Geachte mevrouw,

    Dank voor uw bericht.
    Wij zien in het systeem staan op 15 april overgedragen aan de koerier. Helaas is voor ons daarna ook het spoor bijster.

    Uw bestelling zullen wij als verloren beschouwen.

    Het is helaas niet mogelijk om het na te zenden, omdat wij het niet meer op voorraad hebben.

    Uw creditering en annulering zal vandaag in orde gemaakt worden.

    Onze excuses voor het ongemak.
  2. Auteur
    Lieke12
    Datum
    klacht opgelost

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Lieke12
Datum
Uiteindelijke oplossing
geld terug gekregen.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Echtveelvoorweinig.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen