Klacht Eci.nl: Betaalde Vrije Keuze Bon zonder bericht niet meer inwisselbaar

Klachtnummer
# 46259
Gebruiker
Zalm
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Geachte,
Mijn man, 32 jaar lid van ECI.
Wij hebben nu een Vrije Keuze Bon, deze is betaals: 25 euro.
Zonder enige voorbericht kunnen wij op dit moment het niet inruilen voor een boek etc.
Dus wij hebben betaald voor een product/ dienst die niet geleverd is.
Dit kan niet volgens mij.
Weet u een oplossing ? Ik ben naar een ECI verkooppunt geweest en heb de firma gebeld:
zonder resultaat.
Met vriendelijke groet,
mevrouw J Zalm

De oplossing

Ik wil voor deze betaalde bon nog een boek kopen voordat de firma failliet is.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Eci.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Zalm
    Datum
    ECI reageert zeker nier klantvriendelijk.
    Wij zijn 30 jaar lid en de vrije keuze bon is betaald.
    De betaling houdt in dat je deze kunt omruilen ten allen tijde tegen een product.
    ECI is zwaar in gebreke.
    vr groet
    J ZALM