Klacht Eci.nl: Bedrag van geannuleerde bestelling terugontvangen
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 67523
- Gebruiker
- Loes
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Op 3 mei een bestelling ontvangen waarvan 1 boek geannuleerd was.(ordernummer 0122171112))
Na herhaalde malen via klantencontact gevraagd te hebben hoe en wanneer ik het bedrag terug kon verwachten geen duidelijk antwoord.
Op 6 juni na weer een poging, alle gegevens die ze van mij wensten doorgegeven.
Op 13 juni het bericht dat het bedrag van 18,55 euro binnen 30 dagen op mijn rekening
bijgeschreven zou worden.
Helaas ! GROTE teleurstelling.
Hopelijk leidt deze klacht tot een oplossing. Jammer dat het zo moet gaan.
De oplossing
Zo spoedig mogelijk het bedrag van 18,55 euro op mijn rekening.Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.