Opgelost door Eci.nl: opzeggen lidmaatschap lukt niet

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 60737
Gebruiker
saudara
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Mail eci met bevestiging opzegging per 31-12-13 wordt niet nagekomen door eci.
Telefonisch contact en mail naar klantenservice levert niets op. Ik krijg geen info over mijn bestelstatus zodat ik aan kan tonen dat ik alle verplichtingen tot 31-12-13 ben nagekomen.
Ik wil niet bestellen en ook geen vrije keuzebon!

De oplossing

Bevestiging van einde lidmaatschap en uit adresbestand eci.

2 reacties

  1. Auteur
    Eci.nl
    Datum
    Beste heer mevrouw Bansberg,Fijn dat u nog de moeite heeft genomen om contact met ons op de nemen.
    Uw opzegging heb ik met terugwerkende kracht genoteerd.
    Ook heb ik doorgegeven om je adresgegevens te laten verwijderen.Ik vertrouw erop u hiermee naar tevredenheid te hebben geholpen.Met vriendelijke groet,Anita Waasdorp
    Eci
  2. Auteur
    saudara
    Datum
    Als het zo snel opgelost kan worden? Top!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
saudara
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Eci.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen