Klacht Eci.nl: problemen met Vrije Keuzebonnen

Klachtnummer
# 47104
Gebruiker
DoBla
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Kreeg waarschuwing van ECI dat mijn VKbon per 5-1-'14 zou verlopen. In mijn account staat 5-2-'14. Boek gekocht en per ongeluk helemaal per Ideal betaald. Op vraag of ECI mij hiervoor bedrag VK-bon kan restitueren nooit antwoord gekregen.
nogmaals geprobeerd boeken te kopen voor bon. Eerst geen invulscherm, daarna mededeing dat bonnen niet gebruikt kunnen worden. vragen hierover 08-01 gestuurd. Vandaag antwoord gekregen dat ECI-bonnen in media zijn! ECI-muis bijt in z'n eigen staart! (en vult eigen zak?)

De oplossing

Geld terug van de bonnen.
Of tenminste maak gebruik ervan snel weer mogelijk.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Eci.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties