Klacht Eddy-s.nl: Niet nakomen van hun woord

Klachtnummer
# 548084
Gebruiker
Eerlijkereview56
Datum
0 reacties

Details

Klacht

1 item geannuleerd van mijn bestelling en dit is bevestigd door een van hun medewerkers, vervolgens wordt het item alsnog geleverd en moet ik deze zelf gaan retourneren. Meerdere mails gestuurd, maar geen gehoor gehad en via instagram wordt je inmiddels ook genegeerd. Geen fijne klantenservice.

Gewenste oplossing

Ik zou het waarderen als Eddy’s hun fout kan herstellen en mij fatsoenlijk kunnen beantwoorden op Instagram of op de mail ipv te negeren. Ik ontvang echter graag een retourlabel. Hiermee zullen zij het recht kunnen zetten.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Eddy-s.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Eddy-s.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen