Klacht Edel-optics.nl: Slecht geregeld EDEL OPTICS

Klachtnummer
# 276983
Gebruiker
Michael Aquarius
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb bij Edel-optics 3 weken geleden een Porsche bril besteld. Toen ik deze bij hen op de site had besteld kreeg ik een bevestiging en zag dat de maat niet klopte. Ik heb ze meteen gebeld en de mevrouw vertelde dat wanneer UPS de volgende dag zou komen ik de bril niet moest accepteren. Hij zou dan terug komen bij Edel optics. Toen vertelde deze mevrouw dat ik meteen een nieuwe bestelling moest doen en deze ook meteen betalen. Ze vertelde dat het geld van die andere bril dan weer zou teruggestort worden op mijn bank. We zijn nu bijna een maand verder en ik heb ze al een paar keer gebeld. Ze hebben waargenomen dat de bril bij retour via UPS zou zijn gestolen in het magazijn van UPS. Ik moest maar aangifte doen volgen Edel optics. Ik ben hier toch niet verantwoordelijk voor dit zijn de regels welke Edel opties mijn heeft voorgesteld. Ik kan dus eigenlijk fluiten naar mijn geld.

De oplossing

Geld zo snel mogelijk retour

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Edel-optics.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties