Opgelost door Edelcollecties.nl: rekeningen voor onbestemde producten

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 612381
Gebruiker
M.A. van der Hoek
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Mijn 84jarige schoonmoeder heeft ooit iets besteld en krijgt nu ongevraagd artikelen toegezonden gevolgd door rekeningen (Iedere week). Geen aanmaningen, want blijkbaar beseft het bedrijf heel goed dat ongevraagd artikelen toesturen geen recht geeft op betaling. Dubieus verdienmodel: (oude?) mensen blijven lastigvallen tot ze betalen? Op mijn mail werd, behalve met een nieuwe rekening, niet gereageerd, dus ik ben benieuwd of er nu wel reactie komt.

Gewenste oplossing

Stoppen met toezenden artikelen en rekeningen. Verwijderen uit klantenbestand.
Geboden oplossing
EdelCollecties heeft, zoals ze blijkbaar altijd doen in deze situatie, toegezegd dat er niet betaald hoeft te worden voor het ongevraagd toegezonden artikel en dat er geen rekeningen of artikelen meer worden gestuurd.
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    Edelcollecties.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Dit is onze laatste reactie
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Edelcollecties.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen