Opgelost door Editie Enigma: Catalus

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 120705
Gebruiker
EL
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Begin januari ben ik gebeld door iemand Catalus met een aanbod over puzzelboekjes. Ik hou niet van puzzelen, en dat heb ik toen ook verteld. Maar siinds begin februari ontvang ik schriftelijke aanmaningen en ingesproken berichten van een incassobureau dat de zaak zal worden voorgelegd aan de kantonrechter. Editie Enigma / Catalus dient te stoppen met deze praktijken. Ik heb geen abbonnement en zal ook zeker niet betalen. Ik verzoek u dringend hier mee te stoppen en het 'abbonnement' stop te zetten.

De oplossing

Nooit wat besteld en niks ontvangen, ik wil ook niks ontvangen.
Tevens wil ik niet meer lastig gevallen worden met deze mailtjes of post.

4 reacties

  1. Auteur
    Editie Enigma
    Datum
    Geachte mevrouw van Luttikhuizen,

    Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
    Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost

    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice editie enigma
  2. Auteur
    EL
    Datum
    betekent dit dat ik niks meer hoef te betalen?
    Zo ja, dan ga ik akkoord.

    alvast bedankt,

    Ellen
  3. Auteur
    Editie Enigma
    Datum
    Geachte mevrouw van Luttikhuizen,

    Dat klopt, u hoeft niets te betalen.
    Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost

    Met vriendelijke groet,

    Klantenservice editie enigma
  4. Auteur
    EL
    Datum
    Snelle en nette afhandeling

Uiteindelijke oplossing

Auteur
EL
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Editie Enigma?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen