Klacht EDR-Incasso: onterecht betalings verzoek

Klachtnummer
# 187838
Gebruiker
SK
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Gisteren 27 29 september 2016een schrijven gehad van EDR. Het zou gaan om een niet betaalde nota van €106,62 verhoogd met €40,00 buitengerechtelijk kosten. Het stambedrag zou dateren ui 2013 (december) en afkomstig zijn van UPC. Indien dit juist zou zijn dan hat UOC mij zeker een of twee herinneringen gestuurd dat er nog een bedrag openstond. Dit is nooit gebeurd. Nu drie jaar na dato komt EDR met een schrijven of ik dus totaal € 156,60 wil overmaken en wel binnen 5 dagen. Uiteraard gebeld en uiterst onvriendelijk te woord gestaan en alles werd afgedaan dat UPC niet verplicht is om herinneringen te sturen. Dit laatste is de grootste onzin die ik heb gehoord . In de wet staat: Voor het in rekening kunnen brengen van incassokosten is het overigens wel nodig dat eerst een ingebrekestelling aan de debiteur is verzonden. Ook dit is niet gebeurd. Al met al cowboypraktijken en heb er dan ook geen goed woord voor over.

De oplossing

Dat mijn naam uit het systeem verdwijnt en mijn naam wordt gezuiverd

1 reactie

  1. Auteur
    EDR Incasso
    Datum
    Wij hebben de klacht van klager geregistreerd. Wij zullen de klacht inhoudelijk afhandelen.

Ook een klacht indienen over EDR-Incasso?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen