Klacht EDR-Incasso: Uw schuld aan ProAssist Nederland Service B.V. ad € 74,32: Klacht EDR Incasso

Klachtnummer
# 148278
Gebruiker
Sebas
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik kreeg vandaag een telefoontje over een schuld die ik zou hebben bij het bedrijf ProAssist van een betaling uit 2011(!) die niet gedaan zou zijn. Van een verzekering die ik blijk te hebben gehad van een iPhone 4. Mocht dit zo zijn heb ik nooit een betaalherinnering van ProAssist gehad en nu 5 jaar(!) later moet ik 37 euro extra betalen.
Waar komt dit ineens vandaan?

De oplossing

Mijn oplossing zou zijn, alle documentatie waaruit blijkt dat ik niet betaald heb en het wegvallen van de extra kosten aangezien er mij nog nooit een herinnering verstuurd is.

1 reactie

  1. Auteur
    EDR Incasso
    Datum
    Wij hebben de klacht van klager geregistreerd en de gevraagde stukken zullen worden opgevraagd bij onze klant. Zodra wij de gevraagde stukken binnen hebben, zullen wij de klacht inhoudelijk afhandelen.

Ook een klacht indienen over EDR-Incasso?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen