Klacht Efteling: Cadeaukaart zonder vermelde koop- of verloopdatum niet meer geldig

Klachtnummer
# 200194
Gebruiker
Linda
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Drie jaar terug heb ik een cadeaukaart van de Efteling ter waarde van 40,- ontvangen. Ik wist dat de kaart drie jaar geldig was, maar omdat er geen aankoopdatum of verloopdatum op de kaart vermeld stond, ging ik er vanuit dat de kaart tot eind december geldig zou zijn en met het nieuwe jaar zou verlopen. Helaas bleek de kaart 7 december verlopen te zijn. Deze verloopdatum was mij onbekend. Voor mij was dit onduidelijk. Ik zou het fijn vinden als de Efteling mij tegemoet kan komen, maar toen ik belde werd er simpelweg gezegd dat de kaart niet meer geldig was.

De oplossing

Dat de 40,- op de cadeaukaart alsnog geactiveerd wordt, of dat ik er tenminste nog één kaartje mee kan kopen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Efteling hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Efteling?