De klacht

Vorig jaar heb ik voor mijn verjaardag een kaart met daarin 2 beloofde tickets voor de Efteling van een vriendin. Zij heeft de tickets in september aangekocht. Aangezien ik zelf nog geen tijd gehad had om er gebruik van te maken kwam er dus vorige week achter dat de tickets al verlopen zijn! Ze waren maar tot maart geldig. Ik was er vanuit gegaan dat ze min 1 jaar geldig zouden zijn. Het zijn tickets deluxe dus ook nog een waarde van €65pp.

De oplossing

Graag tickets verlengen tot minimaal de aangekochte datum. Het kan toch niet zo zijn als je iemand in februari tickets geeft dat deze voor maart al ingeleverd moeten zijn omdat de Efteling dan de nieuwe lichting aanmaakt.