Klacht Efteling: Invalidenparkeerplaats niet bereikbaar

Klachtnummer
# 92444
Gebruiker
Barbara
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op eerste kerstdag wilde ik met mijn drie kinderen naar de winterefteling.
Aangezien mijn kinderen dezelfde spierziekte hebben als ik kunnen zij mijn rolstoel niet duwen.
Ik wilde parkeren op de vrije invalidenparkeerplaats.
Deze was echter niet te bereiken doordat er hekken stonden en parkeerwacht.
Ik heb duidelijk mijn verhaal gedaan, ze wezen me nl naar een plek in het gras wat nat was en een en al blubber. Ik wist dat ik daar niet doorheen kon komen met mijn rolstoel, die kracht heb ik immers niet nog los van het feit dat je handen en kleren onder de blubber komen.
Heb bijna in tranen verteld dat dit geen optie was.
Ik moest mijn kofferbak laten zien dat ik daadwerkelijk een rolstoel had en mijn invalidenkaart laten zien. Dat vond ik al heel onprettig voelen maar natuurlijk gedaan.
We moesten wachten, deze parkeerwacht weigerde zijn naam te geven en er zou iemand anders komen. Mijn dochter vast kaartjes laten halen en haar met de anderen vast naar binnen laten gaan.

De oplossing

Ik zou volgen zodra hek open was. De nieuwe parkeerwacht [naam verwijderd door moderator] weigerde!
Er waren plaatsen vrij voor de ingang!
Mijn dochter gebeld, het kon niet meer doorgaan, mama kon er niet komen!
Kinderen in tranen terug en wij naar huis!
Schandalig!
Ik wil mijn geld terug!
Mensonterend en respectloos, kan het nog steeds niet bevatten!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Efteling hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Efteling?