Klacht Egberts: misleidende advertentie, ten onrechte extra kosten berekend

Klachtnummer
# 21314
Gebruiker
Anoniem
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Egberts Fietsen in Borger adverteert: Winterbeurt voor rijwielen. Hybridefiets 69 €, exclusief onderdelen.
Ik laat mijn Sparta hybride een winterbeurt geven gebruikmakend van dit aantrekkelijke aanbod.
Vervolgens word ik gebeld: de reparatie wordt duur (zo’n 240 €) met een specificatie van te vervangen onderdelen. Ik ga akkoord met de reparatie.
De rekening: 135,10 € aan onderdelen en 104,41 € arbeidsloon.
Volgens de advertentie zou de winterbeurt exclusief onderdelen 69 € moeten kosten en geen 104,41 €!
Mijn klacht werd afgedaan met: er moesten veel onderdelen worden vervangen waardoor de winterbeurt veel tijd kostte.Bovendien had ik telefonisch ingestemd met de reparatie.
Dat laatste is waar, echter niet verteld is dat er meer dan 69 € arbeidsloon zou worden berekend! Ik wil 35,41 € korting!
Met Egberts viel hierover niet te praten.
Misleidend: adverteren met: 69 € voor een winterbeurt exclusief onderdelen”. Als er meer werk aan vastzit is Egberts hieraan blijkbaar niet gebonden!

De oplossing

35,41 euro in mindering brengen op de rekening

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Egberts hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Egberts?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen