Opgelost door EgoSmokerPro: Product niet ontvangen ......maar wel rekeningen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 59970
Gebruiker
Carioca
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Afgelopen april, heb ik een e-sigaret van de firma eGoPro smoker besteld, maar meteen geannuleerd. Enkele dagen later, wel een bevestiging van de annulering ontvangen, maar gelijk ook een factuur van het totale bedrag, plus een verzoek om de product te retourneren.
Het probleem is .....dat ik geen enkele product heb ontvangen, maar krijg nog steeds rekeningen van het "verzonden product". Ik heb al ontelbare mails verzonden met het verzoek om dit in orde te maken, maar de firma reageer niet meer op mijn berichten , maar wel facturen blijven sturen.

De oplossing

Ik wil graag dat de firma deze onprettige situatie oplos, in het zin ......dat ze mij geen facturen meer sturen, over een geannuleerde en niet ontvangen bestelling.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

EgoSmokerPro is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Carioca
    Datum
    N.V.T

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Carioca
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over EgoSmokerPro?