Klacht Eigen-Wijze Reizen: Eigen Wijze Reizen veel te duur

Klachtnummer
# 370349
Gebruiker
Bloem
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij Eigen Wijze Reizen boekten we een vierdaagse fietstrip door Noord Limburg. Na de aanbetaling beseften we opeens hoe duur deze organisatie is. 'Scherp geprijsd' stond er op de website, maar dat was het zeker niet. Al met al waren we ruim 300,00 (!) duurder uit dan wanneer we direct bij de hotels hadden geboekt. Mails en telefoongesprekken met EWR mochten niet baten. Onze klacht werd afgedaan met: 'maar u betaalt voor de service die wij bieden, het bagagevervoer en de fietsroute'. Oké, logisch dat je voor service betaalt, maar dat moet dan wel in verhouding staan tot wat je krijgt. Driehonderd euro... En dan moest je in het hotel ook nog zelf toeristenbelasting betalen. De fietsroute bleek een knooppunten route te zijn, die ook nog verouderd bleek.
Opmerkelijk dat we na afloop van de reis geen enkel berichtje hebben ontvangen om een review te geven. Totale stilte.

De oplossing

Teruggave van een deel van de reissom.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Eigen-Wijze Reizen hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Eigen-Wijze Reizen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen