Klacht Eldohm.nl: Gemakkelijke manier om onder de garantie uit te komen.

Klachtnummer
# 373951
Gebruiker
J.G. Borst
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb 18 nov 2018 een Eldohm e-reader gekocht met 2 jaar fabrieksgarantie. Op de verpakking staat ook ingeval van problemen niet naar de winkel maar rechtstreeks contact opnemen met Eldohm.
Hoewel weinig gebruikt en altijd zorgvuldig behandeld gaf het scherm vlekken en strepen en was niet meer te gebruiken.
Eldohm wijst erop geen garantie te aanvaarden omdat de e-reader niet bij een door hen erkend distributeur is gekocht.
Die garantie beperking staat echter niet in de garantievoorwaarden vermeld.

De oplossing

Na nog nauwelijks een half jaar zorgvuldig gebruik verwacht ik toch minstens een oplossing : reparatie of een vervangende e-reader.

1 reactie

  1. Auteur
    J.G. Borst
    Datum
    Ik heb nog steeds geen reactie van Eldhom ontvangen.
    Dus ik wacht af.

Ook een klacht indienen over ?