Klacht Electrabel: Boete bij vroegtijdig beeindigen energiecontract

Klachtnummer
# 165766
Gebruiker
Suus2803
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Wij moesten ons energiecontract opzeggen bij Engie / Electrabel vanwege verhuizing naar het buitenland. Gevolg: 600 euro boete! Ik weet dat er boetes staan op het vervroegd beeindigen van een meerjarencontract, dus weet dat Engie juridisch in haar recht staat. Toch zou een beetje coulance in sommige omstandigheden niet misstaan!

Gewenste oplossing

Kwijtschelding van in ieder geval een (groot) deel van de boete.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Electrabel is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Electrabel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen