Opgelost door Electrabel: Per ongeluk overgeschreven bedrag van 1165 Euro niet teruggestort!!!!!

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 138032
Gebruiker
mellowmac
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Heb op 30 Oktober j.l. een bedrag van 1165 Euro per ongeluk overgeschreven naar Electrabel. Hoorde van de eerste dat het geld woensdag op mijn rekening zou worden teruggeboekt.

Een andere collega stelde vast dat volgende week maandag 9 november een systematische overboekingen zou plaats vinden, maar er is tot heden 12 november nog geen geld overgemaakt op mijn bankrekening.

Een ander collega beloofde een bewijs van verwerkte betaling te sturen, maar heeft niks meer van zich laten horen en ben mogelijk mijn 1165 Euro kwijt!!!

Ben trouwens zelf klant van Electrabel, dat terzijde.

Gewenste oplossing

Wil mijn geld zo snel mogelijk overgemaakt hebben, voordat ik juridische stappen onderneem.
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Electrabel is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    mellowmac
    Datum
    Er werd gelukkig op tij d een fout geconstateerd bij de financiele afdeling en besloten de herstelde terug betaling direct uit te voeren.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Electrabel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen