Opgelost door Electrabel: waar blijft de eindnota !!

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 75575
Gebruiker
thewhale
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Mijn vriendin P.stuiver heeft op 06-07-2014 haar standen doorgegeven aan jullie
nu is het 11-09-2014 en heeft ze nog steeds haar eindnota niet
beetje te gek voor woorden omdat jullie zitten te donderjagen met die computers krijgt de klant niet waar hij recht op heeft tenslotte wordt er van ons wel verwacht dat wij tijdig de voorschotnota betalen

De oplossing

ik eis dat ze haar eindnota volgende week in de brievenbus heeft en haar terugbetaling uiterlijk op 19 -09-2014 op haar rekning heeft
zoniet dan schakel in de consumentenbond in

2 reacties

  1. Auteur
    Electrabel
    Datum
    Geachte heer van der Werd,Wij hebben gekeken of wij de jaarafrekening handmatig kunnen opstellen, met succes. De jaarafrekening is klaar en ligt binnen enkele dagen op de mat. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet,Webcare Electrabel
  2. Auteur
    thewhale
    Datum
    Bedankt voor deze zeer snelle reactie,
    en afhandeling hiervoor.
    Mevr P. Stuiver en de Heer vd. Werf

Uiteindelijke oplossing

Auteur
thewhale
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Electrabel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen