Klacht Enchantra: Slechte service, Onbeschofte behandeling

Klachtnummer
# 46507
Gebruiker
lwra93
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na mijn bestelling uitgepakt te hebben bleek de verpakking van het product er niet omheen te zitten. Ik vroeg de reden hiervan (Wetend dat dit wel hoort) en kreeg als antwoord omdat het restanten waren. Er was een sale met de stempellakken van Konad maar daar behoorde dit product niet onder dus ik wilde een oplossing. Na duidelijk gemaakt te hebben dat ze mn geld zouden terugstorten na retour werd mij even gemeld dat er absoluut niet onderhandeld zou worden. Dit werdt alles behalve netjes gedaan en ik werd kortweg bot en onbeschoft behandeld. Ik kreeg uiteindelijk de mededeling dat men niet meer zou antwoorden op mijn mails over deze kwestie.

De oplossing

Het retour sturen en terugkrijgen van 3 stempellakken uit de sale of mij het verschil tussen de saleprijzen en door mij betaalde bedrag terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Enchantra hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties