Klacht Eneco Zuid Nederland: Boete ivm contractbreuk vorige leverancier

Klachtnummer
# 197294
Gebruiker
Karin
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik had een particulier contract op mijn privé adres. Omdat ik een zaak heb kon dat goedkoper met een zakelijk contract en evt boetes zouden overgenomen worden door Eon. Eenmaal de boete te hebben ontvangen geeft Eon niet thuis en verschuild zich achter de voorwaarden die ik toegestuurd heb gekregen. Dat ze mensen op pad sturen en een verkeerde voorlichting geven daar gaan ze niet op in. Mijn vraag aan hun is als ik een particulier contract had waarom zou ik een zakelijk contract afsluiten als ik van te voren wist dat als ik een nieuw zakelijk contract afsluit dan een evt boete niet vergoed zou krijgen.

De oplossing

Niet achter de voorwaarden verschuilen gewoon de boete vergoeden en personeel beter opleiden wat de gevolgen zijn als je niet naar eer en geweten verkoopt,

0 reacties

Ook een klacht indienen over Eneco Zuid Nederland?