Klacht Eneco Zuid Nederland: Producten Energie Eneco EcoStroom® 3 jaar Je contract loopt af op: 25-04-2021 Normaaltarief € 0,20

Klachtnummer
# 405721
Gebruiker
AAZ
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn klacht begon al op 30 -08-2019 .
Ik was op vakantie gegaan de hoofd stroom schakelaar heb ik uit geschakeld
Ik kreeg een Sms Op de boven genoemd datum. om 17:11 dat ik een nota heb op staan van 108 euro , die heb meteen betaald. deze bedraag is nergens terug te zien op mijn eneco NOTA'S, op 03-09-2019 is twee keer een incasso kosten van 40,00 euro geïncasseerd, ik heb telefonisch contact genomen met Eneco. ik heb een onaardig mevrouw aan de lijn gehad , mevouw had het over een TOON METER in huis weet er niks van deze toon meter nooit gehad.
ik heb altijd 138 euro in de maand betaald na dat ik die mevrouw gesproken
op 12-09-2019 kreeg ik een sms dat ik 145, euro achterstand heb . om 17:11
ik heb deze ook betaald ik log op mijn eneco staat er weer 145, euro open 12-09-2019 deze heb ik ook meteen betaald , mijn email klacht naar de klantenservice eneco, is tot vandaag niet beantwoord, ik heb een kleine woning 35m2 van twee onder een kap .ik zie op mijn eneco dat ik veel verbruik was nooit eerder zo gebeurd ik betaalde 108, euro heb de betaling aangepast naar 138,euro ik werd niet goed van die smsjes heb ik ook maar aangepast naar 145,euro wat mevrouw op mijn telefoon sms stuurde. nu staat dat ik 190,euro heb verbruikt ik vindt dit echt niet kunnen zo veel verbruik ik nooit, en zo maar zie op mijn eneco dat het contract aangepast is t/m 25-4-2021, binnen deze energieleverancier is er veel gesjoemel ik wel dit graag uit gezocht worden. ben ook niet van plan om op dit gesjoemel gedraag als klant nog van Mitsubishi te blijven, ik zie nu pas dat er veel dingen zijn aangepast bij mijn nota's overzicht 021219, 00:13

De oplossing



Nota Bedrag Openstaand Status Details
December 2019
Betaal je ons voor 19-12-2019?
€ 145,00
€ 145,00
Openstaand
November 2019
Betaald op 25-11-2019
€ 145,00
€ 0,00
Betaald
Oktober 2019
Betaald op 24-10-2019
€ 145,00
€ 0,00
Betaald
September 2019
Betaald op 12-09-2019
€ 145,00
€ 0,00
Betaald
Eenmalige kosten nota
Augustus 2019
Betaald op 03-09-2019
€ 40,00
€ 0,00
Betaald
Augustus 2019
Betaald op 12-09-2019
€ 145,00
€ 0,00
Betaald
Eenmalige kosten nota
Juli 2019
Betaald op 03-09-2019
€ 40,00
€ 0,00
Betaald
Juli 2019
Betaald op 03-09-2019
€ 145,00
€ 0,00
Betaald
Juni 2019
Betaald op 24-07-2019
€ 145,00
€ 0,00
Betaald
Mei 2019
Betaald op 24-06-2019
€ 145,00
€ 0,00
Betaald
April 2019
Betaald op 24-05-2019
€ 145,00
€ 0,00
Betaald
Maart 2019
Betaald op 25-03-2019
€ 134,00
€ 0,00
Betaald
Februari 2019
Betaald op 25-02-2019
€ 134,00
€ 0,00
Betaald
Jaarnota 2019
Betaald op 24-01-2019
€ 20,44
€ 0,00
Betaald
Alles

0 reacties

Ook een klacht indienen over Eneco Zuid Nederland?