Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Eneco Zuid Nederland: verhogen termijnbedrag

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 622084
Gebruiker
michel
Datum
3 reacties

Details

Klacht

jammer dat de prijzen de pan uitstijgen maar je kan het termijn bedrag op maximaal €265,- zetten.
Jammer dat je in de huidige situatie niet hoger kan zetten waardoor je alsnog in de problemen komt en dat wil men juist net voorkomen gas gaat van €1,30 naar €3,39 elektra van 0,30 naar 0,94

Gewenste oplossing

Eneco pas de website aan zodat je hogere bedragen kan invullen
Geboden oplossing
waardeloos na 1 maand nog geen reactie wat een klanten service
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

3 reacties

  1. Auteur
    michel
    Datum
    dit is niet de manier dat een bedrijf geen antwoord geeft maar ook dat men niet wilt dat je in de problemen komt door achterstand op betalingen dus nog een keer het verzoek pas de maand bedragen aan zodat een klant niet in de problemen komt
  2. Auteur
    michel
    Datum
    jammer na 10 dagen nog geen reactie
  3. Auteur
    michel
    Datum
    tot op heden nog steeds geen reactie.Eneco laat zich wel kennen zo.ze willen niet dat je in de schulden komt maar via de site kom je niet tot antwoorden bellen heeft geen zin.Op dit moment kan ik zelfs het maandbedrag niet hoger zetten dan €220,- .
    ENECO WAAR BLIJFT DE REACTIE na bijna 3 weken.mensen komen in de problemen als ze het maandbedrag niet zelf kunnen bepalen.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Eneco Zuid Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen