Opgelost door Eneco: Verhoging gas binnen 14 dagen

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 620851
Gebruiker
T. Schingenga
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Binnen 14 dagen verhoging van tarief van €1,124514 naar €3,39548 per 7 oktober 2022. .email van vandaag 25 september 2022

Gewenste oplossing

Wat zijn onze rechten en hoe pakken we dat dan aan?
Geboden oplossing
Ze houden zich aan de wettelijke termijn van 30 dagen .
Status
opgelost
Beoordeling
content

3 reacties

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Beste mevrouw, heer,

    Hartelijk dank voor uw bericht. Ik begrijp heel goed dat u schrikt van uw nieuwe tarief voor gas. Graag leg ik u hier meer over uit in dit bericht.

    De variabele tarieven van uw contract zijn door de hoge inkoopprijzen helaas gestegen. Het is onduidelijk hoe de prijzen zich de komende periode zullen ontwikkelen. Uw tarief wijzigt nu ieder kwartaal of vaker om goed in te kunnen spelen op de markt.

    Ik begrijp goed dat u graag een ander tarief had willen zien net als ieder ander. Wij hopen snel van de overheid te horen wat de maatregelen gaan worden in het nieuwe jaar.

    Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en wens u een fijne dag verder.

    Groet, Silvia
    Eneco webcare
  2. Auteur
    T. Schingenga
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  3. Auteur
    Eneco
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer, mevrouw,

    Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw bezwaar geregistreerd.
    U ontvangt binnen 14 dagen per e-mail of brief reactie van ons.

    Met vriendelijke groet,
    Whitney
    Eneco Webcare

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen