Klacht Eneco: Brandmelder

Klachtnummer
# 159260
Gebruiker
Bruggehoofd 19
Datum
2 reacties

Details

De klacht

heb een advertentie gezien van Toon - Brandmelder Gratis instalatie tot 15 maart
ik gelijk de brand melder bestedl bij eneco voor 59.99 euro met 5 euro korting om dat ik al klant was van eneco Brandmelder werd ook geleverd met een Hanleiding
ik bellen wanneer die zou worden geinstaleerd fout , was een foutje in de advertentie de brandmelder instaleeren wij niet de site is ook gelijk verwijderd maar nu zit ik nog steeds met een branmelder waar ik niks aan heb sorry zeg klantenservice wij kunnen niks voor U doen . wat U kan doen is hem retoerneren sorry meneer daar kan ik het mee doen

De oplossing

2 reacties

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Beste heer Peters,

    Bedankt voor uw bericht. Jammer om te lezen dat er misstanden zijn ontstaan rondom de bestelling van onze rookmelder.

    Ik zie dat u ook al melding van uw klacht heeft gemaakt via ons forum. Daar hebben we inmiddels ook al een reactie gegeven om verder in te gaan op de ontstane onduidelijkheden.

    We handelen dit dus ook verder af via ons forum.

    Met vriendelijke groet,

    Erica
    Medewerker Webcare Eneco
  2. Auteur
    Bruggehoofd 19
    Datum
    gee exuus of een oplossing

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen