Klacht Eneco: Eneco laat je in de kouw staan

Klachtnummer
# 635290
Gebruiker
Jeje
Datum
1 reactie

Details

Klacht

mail ontvangen dat vandaag 12-12 tussen 800 en 1100 uur monteur zou komen.
Voor de cv Maar niemand gezien, na contact is er niets bekent en beweren dat er 09-12 gebeld hebben en ingesproken maar er niets van waar er staat niet op mijn mobiel

Gewenste oplossing

als er toch actie word genomen en je niet zo afschepen

1 reactie

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Beste R. Sluijp,

    Wat vervelend om te lezen dat u voor niets op de monteur heeft gewacht. Onze excuses.

    Om u verder te helpen vraag ik u uw klantnummer van Eneco toe te zenden in een privé bericht. Ik ga dan gelijk voor u aan de slag.

    In afwachting uw antwoord.
    Met vriendelijke groeten.

    John
    Eneco Webcare

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen