Klacht Eneco: gedeeltelijk losliggende zonnepanelen

Klachtnummer
# 429910
Gebruiker
A.R. Rozeboom
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Nov.2014 heb ik via ZON-iq 32 zonnepanelen laten plaatsen.
Er vallen nu geregeld bouten van het dak afkomstig van deze panelen.
Dit nu wil ik graag gerepareerd zien, wel of niet onder garantie, Echter
ZON-iq is volledig overgenomen door Eneco en op uw site is er geen ingang te vinden die mijn probleem kan oplossen. Kunt u mij vertellen wie of hoe mijn probleem kan worden opgelost.

Groetjes Alfred Rozeboom

De oplossing

Zie boven

1 reactie

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Beste heer Rozeboom,

    Dank voor uw bericht. Complimenten voor de duurzame stap om zonnepanelen te installeren. Het is dan wel van groot belang dat ze veilig zijn geïnstalleerd.

    U kunt een e-mail sturen naar: duurzaamadvies@eneco.com. Mijn collega's aldaar zullen u hier verder bij helpen. Gaat dit lukken?

    Hartelijke groet,

    Jasmijn
    Eneco Webcare

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen