Klacht Eneco: Geen onderhoud CV ketel

Status
content Niet opgelost
Klachtnummer
# 555267
Gebruiker
Aksiram
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Geen onderhoud cv ketel. Terwijl je elke maand hiervoor betaald en gebeurd helemaal niks. De 1e x onderhoud duurde al lang en zelf moet je er aldoor achteraan. Ze beloven dat ze je snel inplannen maar je hoort niks weer. Wat heb ik aan een abonnement? Nu wachten we al mooi poosje weer op onderhoud. Zou nog wat horen, maar wachten duurt wel erg klang bij Eneco. Slechte service zeg. Onderhoud erg belangrijk voor je CV ketel, daar wijzen ze zelf op nou laten ze het ook x waar maken. Zoek wel andere leverancier maar onderhoud moet Eneco nu wel snel doen. Betaal niet voor niks.

De oplossing

Eindelijk eens een afspraak maken voor onderhoud. ZSM
Onderhoud CV had al moeten plaats vinden. Heb met Eneco gebeld, gemaild en gechat en er gebeurd helemaal niks.

1 reactie

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw Hamminga,

    Bedankt voor het fijne gesprek van zojuist. Zoals afgesproken ga ik samen met de planning kijken wanneer we binnenkort langs kunnen komen om het onderhoud uit te voeren.

    Zodra ik een voorstel voor een datum heb neem ik contact met u op.

    Excuus voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Chantal
    Eneco Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Aksiram
Datum
Uiteindelijke oplossing
Wacht nog op een afspraak. Dus ben benieuwd of er nu snel een afspraak komt
Status
niet opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen