Klacht Eneco: Gegevens doorgeven aan telemarketeers

Klachtnummer
# 555734
Gebruiker
D. 1985
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik word al meer dan 2 jaar gebeld door telemarketeers. Ze zeggen samen te werken met Eneco. Komen vervolgens met mooie tarieven om je te laten overstappen terwijl ik helemaal geen contract bij Eneco heb. Al meer dan 2 jaar niet meer! Op het bij hun bekende adres heb ik ook nooit een contract gehad. Dit adres verbleef ik tijdelijk en woonde ik in.

De oplossing

Stoppen met mijn gegevens (die geen eens meer kloppen) door te geven aan telemarketeers en ervoor zorgen dat mijn gegevens verwijderd worden.

1 reactie

  1. Auteur
    Eneco
    Datum
    Beste heer, mevrouw de Jonge,

    Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u door telemarketeers benaderd blijft worden zonder dat u dit wenst. Op het opgegeven adres kan ik niets terug vinden onder uw naam. Ik kan u afmelden zodat u niet meer benaderd wordt. Graag ontvang ik dan van u uw oude klantnummer of adres gegevens waarop ik uw gegevens kan terug vinden.

    Ik zie graag uw reactie tegemoet.

    Groet, Silvia
    Eneco webcare

Ook een klacht indienen over Eneco?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen